top of page
 

  Bedankt voor het boeken van uw vakantieverblijf bij ons!

  Neem even de tijd om onze Algemene voorwaarden door te lezen, aangezien deze een belangrijk onderdeel vormen van het boekingscontract.

  Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedereen die bij ons verblijft.  Door uw boeking te plaatsen, bevestigt u dat elk lid van uw   partij begrijpt en accepteert ze. Deze algemene voorwaarden kunnen te allen tijde worden gewijzigd.

Een volledig en actueel exemplaar is beschikbaar in het welkomstpakket in de gites.

Reserveren & betalen 

Om uw boeking bij ons te bevestigen, is een aanbetaling van 25% vereist. Zodra de aanbetaling is ontvangen, bevestigen wij uw boeking via e-mail.

Het resterende saldo dient 10 weken voor aankomst te worden betaald via bankoverschrijving of Paypal.

 

We sturen een herinnering wanneer het saldo opeisbaar is. Mocht het saldo een week na het verzenden van de herinnering onbetaald blijven, behouden wij ons het recht voor om de boeking te annuleren en de volledige aanbetaling in te houden.

Aankomst vertrek

Uw gîte staat op de dag van aankomst vanaf 16:00 uur voor u klaar.  Als u verwacht eerder dan 16.00 uur aan te komen, dient u ons dit van tevoren door te geven.  We kunnen niet garanderen dat we een vroege aankomst kunnen accommoderen, maar we zullen ons best doen!

Op uw vertrekdatum vragen wij u de gîte voor 11.00 uur te verlaten.

Covid sanitair protocol

Alle gîtekamers worden voor en tijdens de schoonmaak geventileerd

Oppervlaktereiniging en daarna desinfectie met goedgekeurd product. Bijzondere aandacht wordt besteed aan items die vaak worden aangeraakt: deurklinken, schakelaars, afstandsbedieningen enz.

Huishoudlinnen wassen op hoge temperatuur

Huisdier

Wij accepteren graag een huisdier, maximaal 1 braaf hondje.  Neem voor het boeken rechtstreeks contact met ons op om te bespreken of u nog vragen heeft. Er geldt een toeslag van € 20 per boeking.

Beveiliging

Tijdens uw verblijf bent u verantwoordelijk voor de sleutels van de gîte en dient u er daarom voor te zorgen dat alle deuren en ramen gesloten en vergrendeld zijn wanneer u niet in de woning bent. Wij aanvaarden geen enkele verantwoordelijkheid voor schade of verlies aan uw bezittingen of eigendommen tijdens uw verblijf.  

 

​​ Roken

Roken (inclusief e-sigaretten) is ten strengste verboden in de gîte. We hebben rookmelders geïnstalleerd in de hele gite voor uw veiligheid.

Ze worden elke keer gecontroleerd bij een omschakeling of aan het begin van het seizoen.

Annuleringsvoorwaarden

Annuleringen van boekingen moeten schriftelijk (via e-mail) worden verzonden en zijn pas effectief nadat u een ontvangstbevestiging van ons heeft ontvangen.

Annuleringskosten - De aanbetaling van 25% kan niet worden gerestitueerd.  Zodra uw boeking 10 weken voor aankomst volledig is betaald, kan er geen restitutie worden gegeven voor annuleringen.

Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u een passende en uitgebreide verzekering heeft afgesloten om gebeurtenissen te dekken die ertoe kunnen leiden dat u uw vakantie moet annuleren.

Problemen / klachten

Aarzel niet om ons te bellen indien nodig.

 

Onze aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor overlijden of letsel of voor schade aan of verlies van uw persoonlijke eigendommen die optreden terwijl u een van de gites huurt. Zorg ervoor dat al uw waardevolle spullen gedekt zijn door uw inboedelverzekering. Uw voertuigen en inhoud worden op eigen risico achtergelaten.

In het geval van omstandigheden buiten onze redelijke controle, bijvoorbeeld (maar niet beperkt tot) brand, overstroming, uitzonderlijke weersomstandigheden, verlies van elektriciteits-/wateraansluiting, uitbraken van ziekten, arbeidsconflicten enz. zijn wij niet aansprakelijk voor eventuele daaruit voortvloeiende kosten, verliezen of door u geleden schade (inclusief de kosten voor het regelen van alternatieve accommodatie), noch voor ons verzuim om onze verplichtingen jegens u na te komen. In voorkomende gevallen zullen we uw betalingen echter aan u terugbetalen.

 

U gebruikt onze tuin en faciliteiten op eigen risico. U kunt enkele potentiële kleine gevaren tegenkomen, zoals oneffen grond, modder, enz. We verwachten van u dat u voorzichtig bent in de buurt van de waterput die is afgedekt en dat u, indien van toepassing, toezicht houdt op kinderen in de tuinen. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele schade aan u.  Gelieve de poorten gesloten te houden.

​​​

jouw verantwoordelijkheden

Je algemene verantwoordelijkheden omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

Zorg ervoor dat alleen het aantal personen voor wie de boeking is gemaakt, in de gîte blijft.
U bent te allen tijde verantwoordelijk voor uw vrienden/bezoekers in de gîte of op het terrein.
De gite kan niet worden gebruikt als uitvalsbasis voor een feest.
Ervoor zorgen dat eventuele vrienden/bezoekers van de gîte zich volledig aan deze voorwaarden houden.
U meldt eventuele breuken of ontbrekende items aan ons (normaliter worden er geen kosten in rekening gebracht voor kleine schade of breuk).
Alle meubels, fittingen en effecten in dezelfde goede staat houden als waarin ze zijn gevonden.
Ervoor zorgen dat de BBQ aan het eind van de avond veilig wordt gedoofd en schoongemaakt.

Dat specifieke instructies of regels met betrekking tot het juiste gebruik van septic tanks, plus alle apparatuur die in en rond de gîtes aanwezig is, goed worden nageleefd
De gîte is een rookvrij gedeelte.

Gasten in de gite zijn te allen tijde verantwoordelijk voor eventuele kinderen die ook verblijven, indien van toepassing.

Voeg geen glazen flessen/potten enz. toe aan de prullenbak, aangezien de vuilnisophaler geen zakken met glas zal aannemen.  Ongebroken glas kan worden toegevoegd aan de prullenbak en gebroken glas/servies kan aan ons worden gegeven voor veilige verwijdering.

borg

Bij het betalen van een Gîte vragen we de partij om een borg van € 150 om eventuele schade te dekken. 

Wij verzoeken u vriendelijk eventuele schade zo spoedig mogelijk aan ons te melden.

Door de boeking te bevestigen, gaat u akkoord met deze Algemene voorwaarden en aanvaardt u de verantwoordelijkheid voor eventuele breuken of schade die u tijdens uw verblijf aan de gîte of de inhoud ervan veroorzaakt.

We behouden ons het recht voor om gasten kosten in rekening te brengen voor ontbrekende items, vervanging of herstel als de schade of breuk aanzienlijk is. Dit geldt ook voor ontbrekende handdoeken, indien van toepassing.  

We behouden ons ook het recht voor om gasten extra schoonmaakkosten in rekening te brengen wanneer de gîte in een onaanvaardbare staat is achtergelaten.

Uw borg wordt binnen 7 dagen na uw vertrek volledig terugbetaald, na een bevredigende inspectie van de accommodatie.

​​ Taxe de Sejour

Vanaf 1 januari 2018 is een toeristenbelasting van 44 centimes per nacht verschuldigd door alle gasten ouder dan 18 jaar.  Dit bedrag is al in ons tarief verwerkt.  

Vrijwaring

Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat alle leden van uw gezelschap gedekt zijn door een passende, uitgebreide verzekering voor de gehele duur van uw vakantie.

We streven ernaar om te allen tijde alle faciliteiten, hulpprogramma's en services te bieden die op onze website en Facebook-pagina worden gepromoot, maar we zijn niet aansprakelijk voor enige vorm van restitutie als een van deze services faalt door factoren buiten onze controle.

AVG & Privacybeleid

De Europese verordening nr. 2016/679 van 27 april 2016, of General Data Protection Regulation (GDPR), treedt op 25 mei 2018 in werking.  In principe vervangt deze nieuwe wet de Wet Bescherming Persoonsgegevens.  Dit is een Europese wet en heeft als zodanig invloed op hoe we informatie gebruiken en opslaan die we van gasten en vragenstellers ontvangen.  Het omvat alle gegevens, zowel elektronisch als op papier.

Wij gebruiken cookies op onze website.  Cookies zijn tekstbestanden die op uw computer worden geplaatst om standaard internetloggegevens en informatie over bezoekersgedrag te verzamelen.  Deze informatie wordt gebruikt om het gebruik van de website door bezoekers te volgen en om statistische rapporten over de website-activiteit samen te stellen.

U kunt uw browser zo instellen dat cookies niet worden geaccepteerd. Zie je wel  www.aboutcookies.org  voor meer informatie.

 

Welke informatie we van u verzamelen

Wanneer u bij ons boekt, verzamelen wij de namen van alle gasten die zullen verblijven, het huisadres, e-mailadres en telefoonnummer van de persoon die de boeking maakt.

 

Hoe we de informatie gebruiken die u ons geeft

We gebruiken uw e-mailadres om met u te communiceren, om u een boekingsbevestiging te sturen en om eventuele vragen die u ons e-mailt te beantwoorden, en om u te bedanken na uw bezoek en om u om een beoordeling te vragen.  We zullen ook details toevoegen over hoe u contact met ons kunt houden op sociale media, mocht u dit willen doen.

We zullen uw telefoonnummer niet gebruiken, tenzij we dringend contact met u moeten opnemen of als we u niet per e-mail kunnen bereiken.

 

marketing

Wij doen geen nieuwsbrief of Mailchimp.  We gebruiken Facebook en Twitter om onze gite en onze eigen website op de markt te brengen.  We geven je gegevens nooit door

aan enige derde partij.

Toegang tot uw informatie

U hebt het recht om een kopie op te vragen van de informatie die wij over u hebben.  Als je hiervan een kopie wilt hebben, stuur dan een e-mail naar swiftgitescreuse@gmail.com  

Recht om vergeten te worden

Alle klanten hebben het recht om ons te vragen hun gegevens uit onze administratie te verwijderen.  Dit heeft echter geen voorrang op de wettelijke vereisten (bijv. het formulier Fiche Identite Individuelle – zie hieronder).

Wettelijk vragen we gasten om het Franse Fiche Identite Individuelle politie-vreemdelingenformulier in te vullen, dat we wettelijk 6 maanden vanaf de datum van aankomst moeten bewaren.  Alleen de lokale politie kan de gegevens op dit formulier opvragen.  Dit formulier en de daarop vermelde gegevens worden dan door ons vernietigd.

We zijn ook wettelijk verplicht om financiële gegevens 7 jaar te bewaren, dus gasten kunnen niet vragen om uit deze financiële gegevens te worden gewist.

Als u boekt om rechtstreeks bij ons te blijven en een boekingsformulier invult, kunt u er zeker van zijn dat uw gegevens veilig op ons systeem worden bewaard via wachtwoordgestuurde invoer en niet voor andere doeleinden worden gebruikt of gedeeld met andere personen of bedrijven.  We hebben uw e-mailadres nodig om boekingsformulieren te verzenden, eventuele vragen over het onroerend goed te beantwoorden of om u algemene voorwaarden, boekingsbevestiging enz.  We zullen u na uw verblijf een follow-up e-mail sturen om u te bedanken voor uw verblijf, met het verzoek om een beoordeling of feedback achter te laten en details over hoe u contact met ons kunt houden.  Hiervoor hebben we geen expliciete toestemming nodig. 

We zullen u NIET toevoegen aan een marketing-mailinglijst.

Als u boekt via een van onze boekingspartners, bijvoorbeeld Booking.com of HomeAway, moeten zij ook voldoen aan de AVG-regelgeving en hun eigen veiligheidsmaatregelen en beleid hebben.

Evenzo, als u ervoor kiest om ons te volgen op sociale media (bijv. Facebook of Twitter), hebben we geen toestemming nodig, aangezien u de algemene voorwaarden op dat platform al hebt geaccepteerd.  Nogmaals, we zullen u niet om uw e-mailadres vragen om u nieuwsbrieven etc. te sturen.

Melding van datalekken

De AVG vereist dat we de Information Commissioner's Office op de hoogte stellen binnen 72 uur nadat we voor het eerst kennis hebben genomen van de inbreuk, wanneer die inbreuk waarschijnlijk "een risico met zich meebrengt voor de rechten en vrijheden van individuen". Voor elke inbreuk zijn we verplicht om de klanten "onverwijld" op de hoogte te stellen nadat we voor het eerst kennis hebben genomen van een datalek.

bottom of page